Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido/a a Farmacia Quinta Legregranada Ventas (cosmeticanueva.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Estos términos regulan la relación entre Farmacia Quinta Legregranada Ventas y usted como usuario de nuestro sitio web y cliente de nuestros productos.

Nos especializamos en productos de farmacia, cosmética y cuidado familiar, incluyendo accesorios de alimentación, productos para bebés, cuidado capilar, cosmética facial y corporal, y dispositivos de medición electrónicos. Nuestro compromiso es proporcionar productos de calidad que contribuyan al bienestar de su familia.

2. Información de la Empresa

Farmacia Quinta Legregranada Ventas
Dirección: Heliodoro de la Torre Kalea, 68, Bilbao, ES 48688
Email de contacto: [email protected]
Dominio del sitio web: cosmeticanueva.com

3. Usuarios y Responsabilidades

3.1. Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3.2. Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro y compra
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Utilizar el sitio web solo para fines legales y de acuerdo con estos términos
• Verificar que los productos ordenados son adecuados para su uso previsto

4. Productos y Servicios

4.1. Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos que incluyen:

• Accesorios de alimentación y productos infantiles
• Productos para el cuidado del bebé y la mamá
• Cosmética facial y corporal
• Productos para el cabello y tratamientos capilares
• Dispositivos electrónicos de medición y cuidado personal
• Productos del botiquín y cuidado bucal

4.2. Disponibilidad y Precios

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre disponibilidad y precios. Sin embargo:

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• La disponibilidad de productos puede variar
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores en precios o disponibilidad

5. Proceso de Compra y Pago

5.1. Realización de Pedidos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted está haciendo una oferta para comprar productos bajo estos términos y condiciones. La aceptación de su pedido se produce cuando le enviamos la confirmación del mismo.

5.2. Métodos de Pago Aceptados

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

5.3. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Le notificaremos si hay algún retraso significativo en el procesamiento de su pedido.

6. Envíos y Entregas

6.1. Zonas de Entrega

Realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto:

• Asia
• Algunas zonas remotas por restricciones logísticas

6.2. Opciones de Envío

Envío Estándar: DHL o FedEx – 10-15 días hábiles después del envío – Costo: 12.95 €

Envío Gratuito: EMS – 15-25 días hábiles después del envío – GRATIS para pedidos superiores a 50 €

7. Política de Devoluciones y Cambios

7.1. Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

7.2. Condiciones para Devoluciones

Para procesar su solicitud, el producto debe cumplir con:

• Estar en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado
• Incluir todas las etiquetas y precintos de seguridad intactos
• Acompañarse de la factura de compra original
• No mostrar signos de uso o manipulación

7.3. Productos No Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, NO aceptamos devoluciones de:

• Productos de cuidado bucal infantil (una vez abierto el embalaje)
• Chupetes y artículos similares de higiene personal
• Productos cosméticos una vez abiertos o utilizados
• Aparatos electrónicos con sellos de garantía rotos
• Productos del botiquín una vez abiertos

7.4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected] utilizando nuestra plantilla oficial. Procesaremos los reembolsos en un plazo de 5-7 días hábiles después de recibir y verificar el producto.

7.5. Gastos de Envío en Devoluciones

Los gastos de envío para devoluciones por cambio de opinión corren por cuenta del cliente. En caso de productos defectuosos o error en el envío por nuestra parte, nos haremos cargo de todos los gastos asociados.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de Farmacia Quinta Legregranada Ventas o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Farmacia Quinta Legregranada Ventas no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas resultantes de eventos fuera de nuestro control razonable
• Uso incorrecto de los productos por parte del cliente
• Retrasos en la entrega causados por factores externos

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación relacionada con estos términos o con los productos vendidos será limitada al precio pagado por los productos en cuestión.

10. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con su uso del sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bilbao, España.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

13. Contacto