Nuestro Compromiso con Tu Privacidad

En Farmacia Quinta Legregranada Ventas, entendemos que la privacidad de tu información personal es tan importante como la calidad de nuestros productos. Como farmacia especializada en cuidado familiar, nos comprometemos a proteger tus datos con el mismo nivel de excelencia que ofrecemos en nuestros productos de Alimentación infantil, Cuidado del bebé y Cosmética.

💡 Sabías que: Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad. Hemos diseñado esta política de privacidad pensando especialmente en familias como la tuya, que buscan confianza y protección en cada interacción con nosotros.

Información que Recopilamos

Para ofrecerte el mejor servicio y garantizar transacciones seguras, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información Personal

  • Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono
  • Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas)
  • Datos de la cuenta: Si creas una cuenta en nuestro sitio, almacenamos tu información de preferencias e historial de compras

Información Técnica

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración regional

Uso de Tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

  • 🔐 Procesar y gestionar tus pedidos de productos desde Alimentación infantil hasta tratamientos Antiarrugas y antiedad
  • 📦 Gestionar el envío y entrega de tus productos
  • 💬 Ofrecerte atención al cliente personalizada y resolver cualquier duda sobre tu compra
  • 🛡️ Mejorar la seguridad de nuestras transacciones y prevenir fraudes
  • 🌟 Personalizar tu experiencia según tus preferencias y necesidades familiares

Compromiso de calidad: Al igual que verificamos cada producto antes del envío, protegemos tus datos con los más altos estándares de seguridad.

Compartición y Divulgación de Datos

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envíos y servicios tecnológicos (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • Socios logísticos: Para la entrega de tus productos en todo el mundo (excepto Asia y zonas remotas no servidas)

🌏 Para nuestra comunidad internacional: Tus datos se procesan principalmente en la UE, con las garantías adecuadas cuando se transfieren fuera de este espacio.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

  • 🔒 Encriptación SSL de 256 bits – La misma tecnología utilizada por bancos
  • 📋 Certificados de seguridad actualizados permanentemente
  • 🛡️ Protección contra fraudes con sistemas de verificación avanzados
  • 💾 Almacenamiento limitado – Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario

Protección total: Tu información financiera NUNCA es almacenada en nuestros servidores. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras como PayPal y sistemas bancarios certificados.

Tus Derechos

Como usuario de nuestro sitio, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • 📋 Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
  • ✏️ Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier dato inexacto
  • 🗑️ Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
  • ⏸️ Derecho a limitar el tratamiento: Puedes restringir cómo usamos tu información
  • 📤 Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable
  • ✋ Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y procesamiento de pagos
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada
  • Cookies de targeting: Utilizadas para mostrarte contenido relevante para tu familia

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Protección de Datos de Menores

Como especialistas en productos para Bebé y mamá y Alimentación infantil, somos especialmente sensibles a la protección de los menores. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos sobre protección de datos o para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: [email protected]

📍 Dirección: Heliodoro de la Torre Kalea, 68, Bilbao, ES 48688

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la legislación.

En Farmacia Quinta Legregranada Ventas, cada interacción está respaldada por nuestra tradición familiar y compromiso con tu bienestar y privacidad.